São
Paulo, (sexta-feira) 30 de agosto de 2019.
Para
28 Vereadores da
Câmara
Municipal de São Paulo
Via
respectivo e-mail.
Prezado(a) Vereador(a)
O serviço
de atendimento pelo telefone 156
está deixando muito a desejar, visto que é um serviço público com custo elevado
para os cofres públicos para a finalidade que foi implantada para 19 canais de
problemas de uma cidade como São Paulo.
No dia 19/08/2019 – 7h34 – com protocolo de atendimento – 2019004622276 – solicitamos a retirada
do lixo ao lado da nossa casa. Recebemos um protocolo do serviço 22320091 e na mesma ligação, solicitamos a
colocação de placa oficial de “proibição
de colocação de lixo no local”, com o protocolo
de serviço 22320098.
No dia 26/08/2019 – 18h00 – com protocolo de
atendimento – 20190046465952 – foi cobrada a reclamação acima, ao que a
atendente disse “que o serviço havia
sido executado no dia 20 de agosto”, no dia seguinte da solicitação. A
minha esposa disse que o lixo ainda continuava, aumentando ainda mais o volume.
Essa ligação recebeu o protocolo de
serviço 22343541. Até o momento em que estou escrevendo (18h50) são mais de
96 horas, desde a última cobrança do atendimento ao serviço não foi executado.
Sugiro ao Senhor Vereador que está recebendo esse e-mail, faça uma verificação na
fiscalização desse serviço através dos protocolos acima informados. Há má
prestação de serviço nesse setor, que deve haver um responsável que está
desviando as informações e recursos dos cofres
públicos, e que merece uma investigação independente das funções
administrativas.
A nossa
indignação é de grande parte da população também, que não aceita a demora no
atendimento e respostas evasivas para o cidadão que tem obrigações sociais.
Assumimos
a inteira responsabilidade sobre as informações acima expostas.
Atenciosamente,
Jayme
Pereira da Silva
www.jaymesilva.com.br
jaymensagens2021@gmail.com
