São
Paulo, (terça-feira) 03 de setembro de 2019.
Para
Ouvidoria da
Câmara Municipal de São Paulo
Prezado (a) Ouvidor (a)
Houve o
recolhimento do lixo motivo das nossas reclamações com protocolos abaixo:
No dia 19/08/2019 – 7h34 – com protocolo de atendimento – 2019004622276 – solicitamos a retirada
do lixo ao lado da nossa casa. Recebemos um protocolo do serviço 22320091 e na mesma ligação, solicitamos a
colocação de placa oficial de “proibição
de colocação de lixo no local”, com o protocolo
de serviço 22320098. A Placa
solicitada foi afixada no nosso muro em 20/set/2019.
No dia 26/08/2019 – 18h00 – com protocolo de
atendimento – 20190046465952 – foi cobrada a reclamação anterior, ao que a
atendente disse “que o serviço havia
sido executado no dia 20 de agosto”, no dia seguinte da solicitação. A
minha esposa disse que o lixo ainda continuava, aumentando ainda mais o volume.
Essa ligação recebeu o protocolo de
serviço 22343541. Será que foram
pagas duas vezes para a empresa responsável pelo serviço realizado apenas uma
vez?
Ontem dia 02/09/2019 – pela
manhã, a minha esposa registrou a terceira reclamação, com protocolo de atendimento 2019004665813 e protocolo de serviço 22360864, a atendente deu um prazo de 48 horas
para retirada dos materiais. O
serviço foi executado hoje (03) ás 12h30 são mais de 360
horas, desde a primeira reclamação do atendimento.
Sugirimos aos Senhores Ouvidores, que façam a
verificação na fiscalização desse serviço público através dos protocolos acima
informados, para que essa prestação de serviço, nesse setor, tenha melhor
agilidade e não haja desvio das informações e recursos dos cofres públicos, merece
uma investigação independente das funções administrativas, para maior
credibilidade da população usuária dos serviços públicos.
Não haveria necessidade dessa sugestão se houvesse
cumprimento das responsabilidades na prestação do serviço público.
Assumimos
a inteira responsabilidade sobre as informações acima expostas.
Atenciosamente,
Jayme
Pereira da Silva
