E-mail DO/ARU nº 063/15 - 23/04/2015
Assessoria de Relacionamento com o
Usuário São Paulo Transporte S/A Rua Boa Vista, 236 – Centro - CEP 01014-000 PABX (11) 3396-6800
Para:
Jayme Pereira da Silva
jaymensagens@globo.com
Assunto: Sugestão para que seja disponibilizada nos terminais primários e secundários uma tabela contendo os horários de
partidas dos ônibus.
Em atenção à sua correspondência, esclarecemos que o assunto foi
analisado pela nossa Superintendência de Especificação dos Serviços, cujas considerações apresentamos a seguir:
A disponibilização das informações sugeridas, nos terminais principais e
secundários das linhas, necessitaria inicialmente da padronização dos equipamentos disponíveis
nos referidos terminais, devido à variedade de tipo hoje existente. Exemplos: totem
madeira, tubular de metal, PMVs, Abrigos (alvenaria/metálico de vários tipos), etc.
Outro aspecto a ressaltar é o fato das programações horárias das linhas
serem alvo de ajustes constantes, motivado por mudanças do comportamento da demanda, do tempo
de viagem, etc.
Fatores que também dificultam a manutenção atualizada dessas informações
nos mais de 2500 pontos terminais existentes.
Entretanto, essas informações encontram-se disponíveis no site da SPTrans e são atualizadas semanalmente.
A SPTrans agradece seu contato, uma vez que é por meio do diálogo com o
usuário que ela pode aprimorar cada vez mais o seu trabalho e está à disposição para
quaisquer esclarecimentos.
End. Corresp. Rua Boa Vista, 136 Centro CEP 01014-000 PABX (11) 3115-5144
Rua XV de Novembro, 268 CEP 01013-000 PABX (11) 3293-2700
Rua Santa Rita, 500 Pari CEP 03026-030 PABX (11) 2796-3299
DO/ARU/mcr
EE 2015/4004
AT DT/SES 0924/2015
